關(guān)于馳拓智能技術(shù)
廣州奇拓智能技術(shù)有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的智能系統(tǒng)提供商。公司擁有自動化領(lǐng)域的專業(yè)水平和成熟技術(shù)，在暖通空調(diào)控制和BAS系統(tǒng)領(lǐng)域迅速崛起。主要業(yè)務(wù)包括：實驗室智能控制系統(tǒng)工程、電子制藥廠潔凈室智能控制系統(tǒng)工程、高效機房節(jié)能控制系統(tǒng)、非標準自動控制系統(tǒng)工程。

智能技術(shù)擁有專業(yè)成熟的設(shè)計方案、多元化的智能控制單元、完善的計算機集中管理控制系統(tǒng)、暖通空調(diào)自動控制設(shè)備和系統(tǒng)、工業(yè)自動控制設(shè)備和系統(tǒng)、低壓配電控制設(shè)備和系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)銷售、系統(tǒng)集成和技術(shù)服務(wù)，在實驗室、工業(yè)潔凈室（精密機械、電子、制藥行業(yè)等）、醫(yī)療凈化環(huán)境(手術(shù)室、病房等)、在民用建筑（酒店、體育館等）領(lǐng)域，提供恒溫恒濕自動控制與集中管理、舒適環(huán)境自動控制與集中管理、節(jié)能控制與管理、工業(yè)設(shè)備工藝與邏輯控制、低壓配電控制等服務(wù)。

隨著客戶規(guī)模的擴大和業(yè)務(wù)復雜性的提高，傳統(tǒng)的管理模式逐漸顯現(xiàn)出短板，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為突破發(fā)展瓶頸、實現(xiàn)可持續(xù)增長的必然選擇。

上線前的管理痛點:制約發(fā)展的四大核心問題

1. 客戶資源分散，核心數(shù)據(jù)難以沉淀

馳拓智能科技作為一家技術(shù)服務(wù)型企業(yè)，具有客戶需求 “個性化強，周期長，需要持續(xù)跟進” 特點。此前，客戶的基本信息、項目需求、溝通記錄、合同條款、售后反饋等核心數(shù)據(jù)分散存儲在銷售人員的個人電腦、手機備忘錄或紙質(zhì)文件中，缺乏統(tǒng)一的管理平臺。一旦員工離開，很容易導致客戶資源的流失；當新員工接管時，不僅延長服務(wù)周期，而且可能因信息斷層而影響客戶信任。

2. 項目流程分裂，跨部門合作效率低下
   智能技術(shù)項目的交付涉及銷售、研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、售后等環(huán)節(jié)。各部門以前依靠電子郵件、微信、會議等方式傳遞信息，存在 “信息滯后，銜接斷層” 問題：銷售部門不能實時同步客戶需求的變化，研發(fā)部門的方案調(diào)整難以及時反饋給生產(chǎn)端。安裝團隊不知道設(shè)備的生產(chǎn)進度。當客戶詢問項目進度時，銷售應(yīng)逐一協(xié)調(diào)各部門確認，導致服務(wù)響應(yīng)緩慢，延長項目交付周期。
3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計滯后，決策缺乏科學依據(jù)
   企業(yè)經(jīng)營所需的銷售業(yè)績、客戶簽約率、項目交付率、售后問題處理時間、各業(yè)務(wù)部門利潤率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)需要財務(wù)和行政人員手動整理 Excel 表格不僅耗時，而且容易因人工操作而出現(xiàn)誤差。管理層難以實時掌握業(yè)務(wù)動態(tài)，無法及時發(fā)現(xiàn) “高價值客戶群”“低效業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)” 對于關(guān)鍵信息，決策主要依賴于經(jīng)驗判斷，缺乏數(shù)據(jù)支持。
4. 售后服務(wù)被動，客戶粘性有待提高
   售后維護是智能技術(shù)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，但售后問題記錄、處理進度、客戶反饋等信息與客戶檔案無關(guān)，客戶服務(wù)人員需要反復查詢歷史記錄以響應(yīng)客戶咨詢；缺乏售后問題分類統(tǒng)計和預警機制，難以提前識別設(shè)備常見故障，導致服務(wù) “被動響應(yīng)” 狀態(tài)、客戶滿意度和回購率有限。

WiseCRM365 在線效果：多維度解決痛點，推動管理升級

經(jīng)過對多個管理系統(tǒng)的研究和比較，馳拓智能技術(shù)的最終選擇與 WiseCRM365 合作。WiseCRM365 快速實施應(yīng)用，在客戶管理、項目合作、數(shù)據(jù)決策、售后服務(wù)四個維度上取得突破，具體效果顯著：

1. 客戶資源集中管理，數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)牢固
   WiseCRM365 建立統(tǒng)一的客戶信息管理平臺，整合客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、項目需求、溝通記錄、合同文件、售后反饋等數(shù)據(jù)，實現(xiàn) “一站式存儲、實時更新、權(quán)限控制”。銷售人員可以隨時在系統(tǒng)中輸入客戶動態(tài)。當新員工接管時，系統(tǒng)可以快速掌握客戶的全貌，避免資源損失；同時，系統(tǒng)設(shè)置分級權(quán)限，確保客戶數(shù)據(jù)的安全，實現(xiàn)內(nèi)部信息共享，防止核心數(shù)據(jù)泄露。到目前為止，智能技術(shù)的客戶信息完整性在推出之前 60% 提升至 98%的客戶資源沉淀效果顯著。
2. 項目流程可視化控制，合作效率翻倍
   借助 WiseCRM365 項目管理模塊，智能技術(shù)將整個業(yè)務(wù)流程在線：從客戶簽署生成項目編號，到銷售創(chuàng)建需求表、研發(fā)提交方案、生產(chǎn)進度更新、安裝團隊反饋現(xiàn)場，各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)實時同步到系統(tǒng)，各節(jié)點負責人、進度、問題一目了然。管理層可以通過系統(tǒng)監(jiān)控項目的整個周期，及時協(xié)調(diào)解決瓶頸問題；客戶也可以通過獨家端口查詢項目進度，大大提高服務(wù)透明度。啟動后，項目交付周期平均縮短，跨部門溝通成本降低 。
3. 實時數(shù)據(jù)分析賦能科學決策
   WiseCRM365 具有強大的數(shù)據(jù)分析功能，可自動總結(jié)銷售、項目、售后等全維數(shù)據(jù)，生成可視化報告（如銷售業(yè)績板、客戶價值分析圖、項目交付效率表等），數(shù)據(jù)更新頻率從 “月度手動統(tǒng)計” 變?yōu)?“實時自動更新”。管理層可以通過系統(tǒng)直觀地掌握哪些行業(yè)客戶簽約率最高，哪些項目利潤率突出，售后問題集中在哪些環(huán)節(jié)，為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整提供準確的依據(jù)。
4. 主動升級售后服務(wù)，提高客戶粘性
   WiseCRM365 實現(xiàn)售后服務(wù)與客戶檔案的深度關(guān)系：客戶反饋問題時，客戶服務(wù)人員可以一鍵獲取設(shè)備型號、安裝時間、歷史故障記錄，快速定位解決方案；系統(tǒng)還支持售后問題分類統(tǒng)計，自動識別高頻故障，提醒研發(fā)部門優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計。此外，系統(tǒng)還設(shè)置售后回訪提醒，積極跟進客戶體驗 “被動響應(yīng)” 轉(zhuǎn)為 “主動服務(wù)”。上線后，售后問題處理時間縮短，客戶滿意度提高，回購率提高 。

未來前景：以數(shù)字化為基礎(chǔ)，走向更高質(zhì)量的發(fā)展
WiseCRM365 推出不僅解決了當前企業(yè)管理的痛點，也向我們展示了數(shù)字化對業(yè)務(wù)增長的授權(quán)價值。未來，智能技術(shù)將繼續(xù)深化 WiseCRM365 借助系統(tǒng)的客戶肖像功能，進一步挖掘客戶的潛在需求，推出更適合行業(yè)場景的解決方案。”

此次 WiseCRM365 成功推出是智能技術(shù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要里程碑。在工業(yè)自動化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的浪潮中，智能技術(shù)將以數(shù)字管理為引擎，不斷提高技術(shù)實力和服務(wù)水平，為客戶創(chuàng)造更大的價值，幫助智能制造業(yè)升級。

上海華美恒育電子商務(wù)有限公司是一家由一群富有激情、欲望的年輕人為了實現(xiàn)自己夢想應(yīng)運而生的組織，是一家專注于寵物用品開發(fā)，銷售為一體的電商企業(yè)，目前公司主要由寵物用品出口和國內(nèi)電商平臺寵物用品銷售作為主業(yè)務(wù)。華美恒育極度重視運用現(xiàn)代數(shù)字化信息技術(shù)在對企業(yè)產(chǎn)品、運營、訂單、庫存等方面做出有效的管理，攜手WiseCRM365智能型CRM打造數(shù)字化、智能化業(yè)務(wù)管理平臺。

通過CRM系統(tǒng)平臺多維度記錄產(chǎn)品明細、投入產(chǎn)出、供銷狀態(tài)，為運營者提供依據(jù)，從而進行任務(wù)管理、產(chǎn)品定位、競品管理分析等制定戰(zhàn)略營銷決策。通過數(shù)據(jù)的沉淀，訂單一體化管理，系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)的沉淀，高效準確的找準客戶需求，對公司整體的銷售業(yè)績情況有所把握。系統(tǒng)采購管理可以為企業(yè)確定合理的訂貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲備，以及庫存分級別管理，物料的出入庫及調(diào)撥管理，匯總、統(tǒng)籌調(diào)度，掌握庫存量動態(tài)，制定庫存計劃等諸多細節(jié)功能與可視化數(shù)據(jù)分析。

華美恒育將借助WiseCRM365構(gòu)建數(shù)字化管理系統(tǒng)，規(guī)范銷售管理過程、加強業(yè)務(wù)管控、提高精細化運營過程管理；一體化業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通互聯(lián)、讓管理者清晰了解業(yè)務(wù)運營中的關(guān)鍵指標，提高企業(yè)運作的高效率化。

為提升四川國壇老窖和電子商務(wù)有限公司經(jīng)營銷售業(yè)務(wù)的管控能力，提高經(jīng)營銷售各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)協(xié)同能力，四川國壇老窖和電子商務(wù)有限公司攜手WiseCRM365上線銷售管理系統(tǒng)，各地分公司也可通過系統(tǒng)建立統(tǒng)一的協(xié)同業(yè)務(wù)平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、遠程管理新模式。WiseCRM365將全面賦能四川國壇老窖和構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化營銷體系，快速推進企業(yè)數(shù)字化管理進程。

銷售預測與過程監(jiān)控。在WiseCRM365系統(tǒng)中業(yè)務(wù)人員可以記錄銷售進程、業(yè)務(wù)提醒、銷售漏斗分析、業(yè)績指標統(tǒng)計、業(yè)務(wù)階段劃分等功能又可以有效幫助管理人員提高整個公司的成單率、縮短銷售周期，從而實現(xiàn)最大效益的業(yè)務(wù)增長，幫助銷售人員更好地開發(fā)和維系客戶，企業(yè)還可以根據(jù)自己的主要自定義需要分析的數(shù)據(jù)，篩選需要統(tǒng)計分析的關(guān)鍵字，在系統(tǒng)匯總后，數(shù)據(jù)篩選通過報表和視圖展現(xiàn)，系統(tǒng)自動從多個維度、多個方面對數(shù)據(jù)進行分析，讓企業(yè)領(lǐng)導者從以上數(shù)據(jù)分析得出最有利的決策。

信息流轉(zhuǎn)與工作協(xié)同。像四川國壇老窖和這類大型企業(yè)，總部需要對各地分公司之間進行協(xié)作與監(jiān)管，可快速搭建企業(yè)工作流，打通企業(yè)及分公司內(nèi)外部數(shù)據(jù)，實現(xiàn)工作審批、任務(wù)協(xié)作、數(shù)據(jù)信息傳遞等；實現(xiàn)任務(wù)安排、進度跟蹤、評分考核等功能，促進工作落地，提高執(zhí)行效率。企業(yè)各部門實現(xiàn)信息和資源的共享性，并且可以設(shè)置使用系統(tǒng)的企業(yè)員工按其權(quán)限提供信息服務(wù)，打破了信息孤島和資源孤島，企業(yè)各部門因系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)、信息共享，使行政管理工作集中化、流程化、規(guī)范化，達到資源的有效共享。

杭州西軟計算機工程有限公司從事互聯(lián)網(wǎng)安全產(chǎn)品研發(fā)，為酒店、銀行、運營商提供可靠，專業(yè)的安全服務(wù)。是國內(nèi)專業(yè)致力于旅游飯店業(yè)信息化建設(shè)、開發(fā)和服務(wù)的高科技企業(yè)，杭州西軟為國內(nèi)領(lǐng)先的星級酒店管理軟件專家，運用先進前沿的軟件開發(fā)技術(shù)，遵循國際規(guī)范的軟件開發(fā)標準，全方位為單體酒店、連鎖酒店及酒店集團提供更完美的信息化解決方案，為旅游業(yè)呈現(xiàn)更多的先進技術(shù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

作為一家互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)科技型大企業(yè)，隨著業(yè)務(wù)擴展，資源數(shù)據(jù)持續(xù)增長，企業(yè)急需一套專業(yè)化、數(shù)據(jù)化、智能化靈活性高的一套客戶辦公系統(tǒng)，最終選擇WiseCRM365系統(tǒng)幫助其打造數(shù)智化企業(yè)管理平臺。在深入了解杭州西軟需求后，WiseCRM365為其公司建立起客戶管理、合同管理、庫存管理、財務(wù)管理等業(yè)務(wù)模塊。

通過WiseCRM365系統(tǒng)制定方案，企業(yè)建立客戶數(shù)據(jù)庫將客戶資料轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У匿N售信息，數(shù)據(jù)挖掘跟蹤客戶，提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)；項目的實施把控、合同的執(zhí)行、售后服務(wù)、發(fā)貨管理等形成標準化、精細化的銷售業(yè)務(wù)流程體系；財務(wù)管理定制業(yè)務(wù)管理報表，銀行流水導入自動化。分工流程目標明確，數(shù)據(jù)科學化分析，動態(tài)管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，致力提高公司發(fā)展。

江蘇匯博機器人技術(shù)股份有限公司（簡稱匯博機器人）是專門從事機器人技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化高新技術(shù)企業(yè)。公司團隊骨干成員均來自于我國重要的機器人技術(shù)研發(fā)基地之一——哈爾濱工業(yè)大學機器人研究所，公司擁有雄厚的研發(fā)實力和高水平人才儲備。多年來公司采取“工業(yè)與教育雙輪驅(qū)動，工業(yè)應(yīng)用、教育裝備與人才培養(yǎng)三位一體”的發(fā)展模式，將工業(yè)應(yīng)用與教育實訓緊密結(jié)合，將工業(yè)實際案例引入課堂，大大提高了人才培養(yǎng)的時效性和質(zhì)量。

匯博機器人在企業(yè)迅速發(fā)展的同時也帶來了很多新挑戰(zhàn)，規(guī)模不斷擴大，業(yè)務(wù)不斷精進，管理透明細致化及科學化管理訴求增高，尤其體現(xiàn)在銷售上更加要推進流程化、細致化管理。針對這些痛點，WiseCRM365給出了解決方案。

客戶管理

除標準化銷售訂單線索管理外，將匯博機器人的客戶還以關(guān)系圖結(jié)構(gòu)圖方式管理呈現(xiàn)，因單個客戶群體較大所涉及的人員較多較為復雜，對此等級、重要程度、關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)可以清晰梳理關(guān)系，便于對客戶的管理，能夠優(yōu)化客戶質(zhì)量，科學化規(guī)范化銷售管理，真正從意識上向數(shù)字化，智能化轉(zhuǎn)變。

訂單管理

首先根據(jù)匯博機器人業(yè)務(wù)需求，設(shè)立招投標管理，項目小組管理包含小組人員、招投標流程、進度管控、費用使用情況以及招投標的結(jié)果一系列業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)高效、規(guī)范、協(xié)調(diào)的方向進行管理；其次在中標后所產(chǎn)生的訂單，由相關(guān)負責人進行訂單錄入分配到相關(guān)人員，訂單信息中顯示客戶詳細信息、中標時間、產(chǎn)品明細、合同條款付款金額、發(fā)貨時間等，再下發(fā)到生成部門和發(fā)貨部門，無縫銜接各業(yè)務(wù)部門相互協(xié)作。其訂單數(shù)據(jù)分析功能實時查看運作狀態(tài)，了解各節(jié)點狀況，通過節(jié)點調(diào)控優(yōu)化結(jié)果，每個版塊都以數(shù)據(jù)化報表呈現(xiàn)，高效準確。

經(jīng)銷商管理

在經(jīng)銷商管理板塊中，根據(jù)其推薦客戶質(zhì)量和訂單額度來對經(jīng)銷商評級分化，系統(tǒng)通過對供應(yīng)商綜合評估，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)管理，因業(yè)務(wù)需求經(jīng)銷商也需要進入工作系統(tǒng)中查詢其推薦的項目訂單進展情況，為此對經(jīng)銷商進行權(quán)限的設(shè)定，在保障匯博機器人其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息安全的同時又能讓經(jīng)銷商可以查閱此業(yè)務(wù)的權(quán)限，實現(xiàn)信息共享，高效合作。

由于智能互聯(lián)網(wǎng)的興起，聯(lián)想集團的聯(lián)想雖然成立才兩年，但業(yè)務(wù)迅速擴展到世界各地，積極推進物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，在“萬物智能”時代全面爆發(fā)。經(jīng)過兩年的快速發(fā)展，聯(lián)想意識到企業(yè)管理必須跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。一個綜合管理可以成為聯(lián)想理解發(fā)展過程中最堅實的基石，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展藍圖。

經(jīng)過多次比較，聯(lián)想發(fā)現(xiàn)智能靈活的WiseCRM365，經(jīng)過3個月的研究，雙方最終達成合作，談到合作的原因，聯(lián)想負責人表示，互聯(lián)網(wǎng)市場不同于其他行業(yè)，其多變性發(fā)展是不可預測的，一個僵化的CRM不能滿足這種市場需求，WiseCRM365本身以其靈活性而聞名，WiseCRM365在過去兩年也不斷融入人工智能，這符合我們企業(yè)的發(fā)展，另一個是滿足我們需要的功能。

WiseCRM365360°客戶管理可以通過客戶區(qū)域、行業(yè)等屬性清晰地看到客戶視圖，分析企業(yè)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，合理分配企業(yè)資源，使企業(yè)平衡發(fā)展；線索－》客戶－》跟進－》訂單－》智能流通收款等銷售流程，降低人工分配的時間成本，通過流通節(jié)點數(shù)據(jù)分析獲得流程圖，為銷售工作提供數(shù)據(jù)依據(jù)，這對聯(lián)想了解的全球企業(yè)來說是無與倫比的；各種審批工作可以實現(xiàn)無紙化，無論是單級審批還是多級審批，觸發(fā)動態(tài)實時更新，了解最新審批情況。

結(jié)合WiseCRM365，生產(chǎn)訂單分配和客戶服務(wù)完全智能化。訂單接收-生產(chǎn)-訂單分配的整個過程都在系統(tǒng)中進行。智能處理，整個工作線按照事先設(shè)置的基本規(guī)則有序進行。智能捕獲客戶服務(wù)聯(lián)系過程中的關(guān)鍵信息。為了接收服務(wù)請求提示流通配方，包括整個服務(wù)請求的流通節(jié)點清晰可見，以確保每個客戶的需求都能得到滿意的響應(yīng)。

在WiseCRM365中，企業(yè)內(nèi)部運營到客戶服務(wù)是可控可視的，這讓聯(lián)想了解的管理者不僅看到了企業(yè)的發(fā)展成果，還畫出了整個發(fā)展結(jié)構(gòu)圖。我們也期待著雙方合作的深入，這是智能與智能的碰撞，驗證了CRM AI是企業(yè)管理市場的必然趨勢。

關(guān)于動聯(lián)信息

上海動聯(lián)信息技術(shù)有限公司（DynamiCode Company Limited）是國內(nèi)身份安全領(lǐng)域的先驅(qū)，致力于身份安全產(chǎn)品的獨立研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，為政府、金融、電信、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲和企業(yè)提供專業(yè)的身份安全產(chǎn)品和解決方案。

銷售管理面臨挑戰(zhàn)

• 全國各地都有辦事處，導致信息溝通不暢，管理層無法有效了解銷售團隊的具體工作；
• 公司對信息安全要求較高，沒有標準化的操作系統(tǒng)來確保信息安全。研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)四種工作模式不同，信息溝通不良導致工作對接錯誤較多；
• 包括ERP在內(nèi)的公司擁有多個辦公系統(tǒng)，OA甚至以Excel的形式手動管理一些數(shù)據(jù)，無法實現(xiàn)多個系統(tǒng)的信息集成，形成信息孤島。

WiseCRM365解決方案

• 建立具有動態(tài)信息企業(yè)特色的知識庫、工作圈和客戶管理機制。信息按權(quán)限公開分配，確保信息流暢，按層次管理消除區(qū)域障礙。移動應(yīng)用程序幫助銷售人員隨時隨地了解企業(yè)信息，優(yōu)化合作；
• WiseCRM365與內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無縫集成。部門可以通過數(shù)據(jù)共享統(tǒng)一工作步驟。數(shù)據(jù)的操作權(quán)限設(shè)置和加密設(shè)置確保了數(shù)據(jù)的安全性。任務(wù)分配和審批流程有助于管理者統(tǒng)一調(diào)度內(nèi)部人員；
• WiseCRM365提供多個API接口，實現(xiàn)CRM—ERP、CRM—OA、CRM—通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步，數(shù)據(jù)導入功能可以節(jié)省手動輸入時間，實現(xiàn)一套系統(tǒng)操作的多系統(tǒng)管理，使多個系統(tǒng)無縫集成。

使用結(jié)果

• 實現(xiàn)從結(jié)果到過程的轉(zhuǎn)變，到源頭探索，移動客戶關(guān)系管理實時記錄銷售人員的工作，實現(xiàn)銷售行動的可視化和可控性。信息共享分配機制使不同部門和地區(qū)的員工能夠合作，使銷售業(yè)務(wù)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展；
• 企業(yè)內(nèi)部建立了良性的銷售文化。管理者根據(jù)數(shù)據(jù)合理指導銷售團隊，實現(xiàn)不同部門、不同團隊、不同地區(qū)的業(yè)務(wù)團隊合作，為客戶提供滿意的服務(wù)，大大提高客戶周轉(zhuǎn)率；
• 通過WiseCRM365與其他辦公系統(tǒng)的對接，建立龐大的企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，開辟各方面的溝通渠道，實現(xiàn)系統(tǒng)的全面覆蓋，完成產(chǎn)品-人員-工作-財產(chǎn)的全過程控制。