客戶需求日趨個(gè)性化，市場競爭日趨激烈，要想在這種競爭環(huán)境中生存，企業(yè)需要選擇最合適的銷售管理軟件，全面整合客戶、銷售、合同、采購、庫存、售后、財(cái)務(wù)、辦公等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源管理最佳配置，不斷提升整體效率和效益，成為企業(yè)的必然選擇。
那么，WiseCRM365系統(tǒng)到底能做什么？
1、客戶360度視圖，全方位了解客戶
?一個(gè)功能良好的CRM軟件能夠增加客戶的可見度——通常稱為客戶360度視圖。幫助您主動追蹤并儲存管理所有客戶資料。客戶與公司進(jìn)行交互時(shí)，這些信息都會記錄在您的CRM軟件中，這些數(shù)據(jù)可以幫助你為客戶提供更個(gè)性化的溝通體驗(yàn)，整合來自不同渠道的客戶跟蹤歷史，及時(shí)了解客戶需求等。
2、根據(jù)過往的行為預(yù)測客戶需求
CRM系統(tǒng)為用戶提供前所未有的數(shù)據(jù)視圖，將銷售、服務(wù)、營銷數(shù)據(jù)集于一體并進(jìn)行可視化處理，讓公司僅需一眼便可掌握所有信息，輕松地統(tǒng)計(jì)整合各渠道數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，幫助企業(yè)預(yù)測客戶需求、制定更明智地決策。
3、全面降低采購成本
系統(tǒng)在添加采購單時(shí)，可以直接關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，自動檢索到對應(yīng)產(chǎn)品歷史采購明細(xì)，并根據(jù)不同的供應(yīng)商顯示不同的價(jià)格策略，自動提供歷史供應(yīng)商的最高、最低、平均以及最近一次參考價(jià)格明細(xì)，為采購提供可依據(jù)的成本分析。
系統(tǒng)通過對供應(yīng)商績效的綜合評估，使采購選擇更加明確，有效幫助采購員進(jìn)行成本控制。并能為每個(gè)供應(yīng)商或產(chǎn)品建立最高采購限價(jià)，這是采購員談采購合同的產(chǎn)品價(jià)格底線，系統(tǒng)自動控制每筆采購價(jià)格不能高于采購限價(jià)的預(yù)警管理，讓采購過程從單據(jù)制作、供應(yīng)商入選、價(jià)格審批等每個(gè)環(huán)節(jié)，都始終圍繞降低成本和風(fēng)險(xiǎn)中進(jìn)行。
4、財(cái)務(wù)管理，防止呆賬壞賬風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員可通過WIseCRM365系統(tǒng)中的決策支持智能系統(tǒng)，全面了解和掌握企業(yè)的經(jīng)營狀況，準(zhǔn)確的分析和制定企業(yè)的發(fā)展方向，有效的控制和降低企業(yè)的運(yùn)作成本。同時(shí)，企業(yè)的中層管理者可以通過WIseCRM365系統(tǒng)安排好相應(yīng)的采購計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃和資金計(jì)劃。并且企業(yè)的基層管理者可以通過?系統(tǒng)操作下達(dá)日常的工作指令。
在WiseCRM365軟件中，合同正式建立，可建立回款計(jì)劃、回款記錄；采購單正式建立，生成應(yīng)付款信息；避免導(dǎo)致忘收、漏收、錯(cuò)收等風(fēng)險(xiǎn)。并提供收付款明細(xì)表、對賬表等豐富的報(bào)表，方便財(cái)務(wù)及時(shí)對賬。
5、采購管理
采購是企業(yè)控制成本的一個(gè)重要方面，?系統(tǒng)的采購管理可以為企業(yè)確定合理的訂貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲備。能夠隨時(shí)提供訂購和驗(yàn)收的信息，跟蹤和催促外購或委托加工的無聊，保證貨物及時(shí)到達(dá)。還可以建立供應(yīng)商的檔案，用最新的成本信息來調(diào)整庫存成本。
6、 暖式辦公
WiseCRM365平臺讓員工定期向上級提供日周月報(bào)，同時(shí)即時(shí)IM聊天工具滿足企業(yè)工作即時(shí)溝通需求，建立良好的上行溝通渠道，積極推動上下級的雙向交流。個(gè)性化打賞功能鼓勵(lì)機(jī)制，調(diào)動員工工作熱情，投票盡情展現(xiàn)了公司企業(yè)公平的文化，同時(shí)WIseCRM365將工作情況量化，以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)在員工面前，讓管理者不僅僅可以聽更能結(jié)合CRM里的客觀數(shù)據(jù)，員工也不只是做，可結(jié)合數(shù)據(jù)分析總結(jié)制定新目標(biāo)計(jì)劃。
信息化時(shí)代，企業(yè)利用WIseCRM365系統(tǒng)制定更明智的銷售、服務(wù)、營銷決策，幫助企業(yè)能往更好的方向發(fā)展。