關(guān)于鵬博士

彭博士電信傳媒集團有限公司成立于1985年1月。1994年1月3日，公司股份在上海證券交易所上市。公司主要從事電信增值服務(wù)、安全監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)傳媒業(yè)務(wù)，擁有獨立的R&D、生產(chǎn)、采購、銷售體系，獨立完整的業(yè)務(wù)和獨立經(jīng)營能力。彭博士擁有1000多萬在線用戶，覆蓋3000萬，成為繼中國電信/中國聯(lián)通/中國移動之后的第四大互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)運營商。是中國大陸唯一一家接入寬帶互聯(lián)網(wǎng)的私人上市公司。收購長城寬帶后，擁有連接全國32個城市的“奔騰一號”長途骨干網(wǎng)，骨干網(wǎng)容量達到1.6T，是中國最大的民營互聯(lián)網(wǎng)電信運營商。

銷售管理面臨的挑戰(zhàn)

• 客戶資源管理分散，各部門仍使用Excel進行整理和記錄。過程繁瑣，數(shù)據(jù)統(tǒng)計困難，效率低下，難以獲取全球業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，不利于管理；
• 大多數(shù)項目由單個或小型團隊承擔，項目數(shù)據(jù)和相關(guān)數(shù)據(jù)分散在各業(yè)務(wù)部門，統(tǒng)計市場數(shù)據(jù)復(fù)雜，手工統(tǒng)計不能滿足要求；
• 部門、部門、區(qū)域和區(qū)域之間也會發(fā)生碰撞和搶劫，嚴重影響公司的利益和形象。

WiseCRM365解決方案

• 實現(xiàn)銷售過程監(jiān)控，銷售人員日常工作管理；
• 實現(xiàn)項目組、區(qū)域與區(qū)域、區(qū)域與事業(yè)部、區(qū)域與市場管理部、事業(yè)部與市場管理部的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)；
• 實現(xiàn)客戶維護、建筑分類統(tǒng)計、訂單管理、服務(wù)分配、技術(shù)支持等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析；
• 建筑費用的支出和收入更直觀。

使用成果

• 有效實時的建筑評估有助于提高企業(yè)的整體工作效率和執(zhí)行力；
• 簡化了部門間的工作流程，使以往復(fù)雜的多表或電話溝通工作更加簡單快捷；
• 使用移動終端使工作更加方便，客戶跟進更加及時，大大提高了客戶滿意度。