北京京東尚科信息技術(shù)有限公司是一家總部位于北京的京東商城。京東商城是中國(guó)的自營(yíng)電子商務(wù)企業(yè)，擁有京東商城、京東金融、拍賣網(wǎng)、京東智能、O2O和海外業(yè)務(wù)部門。2013年正式獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商許可證，并于2014年5月在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式上市。

京東尚科的業(yè)務(wù)主要包括京東云產(chǎn)品的營(yíng)銷，更注重銷售流程。WiseCRM365專門為JD.COM尚科打造專屬銷售流程，尤其是控制商機(jī)。商機(jī)模塊輸入客戶信息后，將客戶智能分配給銷售人員跟進(jìn)。并制定商機(jī)流程圖，為每個(gè)節(jié)點(diǎn)設(shè)置時(shí)間計(jì)算，建立商機(jī)時(shí)間軸。每次進(jìn)度進(jìn)入下一個(gè)進(jìn)度階段，都可以計(jì)算出每個(gè)進(jìn)度所花費(fèi)的時(shí)間，統(tǒng)計(jì)商機(jī)所花費(fèi)的時(shí)間，通過(guò)大量的統(tǒng)計(jì)分析調(diào)整業(yè)務(wù)流程，達(dá)到最佳效果。商機(jī)交易后，會(huì)產(chǎn)生合同，實(shí)時(shí)監(jiān)控合同中的產(chǎn)品信息和合同執(zhí)行記錄，保證平臺(tái)賬號(hào)的詳細(xì)合作流程能夠在系統(tǒng)中找到。

為確保商機(jī)得到合理充分利用，WiseCRM365設(shè)置多個(gè)審批流程，確保銷售流程的標(biāo)準(zhǔn)化，在保證標(biāo)準(zhǔn)化流程的前提下，在線提高審核效率，不錯(cuò)過(guò)商機(jī)。

京東尚科除了嚴(yán)格控制商機(jī)外，還非常注重個(gè)性化體驗(yàn)。WiseCRM365可根據(jù)用戶權(quán)限設(shè)置個(gè)性化主頁(yè)，分析儀表板，主頁(yè)顯示關(guān)鍵信息，一鍵進(jìn)入信息模塊鉆取詳細(xì)數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)化操作步驟，適應(yīng)京東尚科快節(jié)奏工作步驟。

為保證自身數(shù)據(jù)的安全，WiseCRM365在后臺(tái)設(shè)置操作日志，可以詳細(xì)監(jiān)控每個(gè)用戶對(duì)模塊的操作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)操作，給企業(yè)造成更大的損失。為了數(shù)據(jù)安全，基本上依靠手動(dòng)輸入。然而，由于人員流動(dòng)性大，崗位調(diào)動(dòng)頻繁，這種手動(dòng)輸入方式降低了利用率。京東尚科方考慮數(shù)據(jù)同步，將自己的云平臺(tái)操作系統(tǒng)與之結(jié)合起來(lái)WiseCRM365對(duì)接省去了數(shù)據(jù)輸入的繁瑣工作，即提高了利用率，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。